服務承諾書

本公司以“一切為用戶著想，一切讓用戶放心”為宗旨，大力引進國內外先進技術，加速新產品開發速度，不斷提高產品裝配水平，精心作業，盡心服務。力爭在技術、質量、管理水平上達到國際標準，向國際高水平看齊。加大質量管理投入，積極采用好的檢測手段，做到出廠產品合格率99%，實現“工作無差錯”，“產品免維護”，用戶滿意率98%以上的質量目標。讓用戶放心使用，并向用戶作如下全方位服務承諾：

售前服務：
配合用戶需求，提供設計咨詢服務，用為用戶提供經濟、高效的解決方案。

售中服務：
1、為用戶操作人員提供相關知識的培訓，確保他們掌握產品的特點及操作規程；
2、允許用戶相關人員直接參加有關產品的生產、裝配、讓其進一步了解產品的性能；
3、保證產品質量符合國際、國家有關標準的規定及合同要求；

售后服務：
1、本公司產品投入運行后一年內免費提供技術支持；
2、為用戶長期提供熱情、周到的服務，接到用戶需求后，上海及附近地區保證3小時內趕到現場，國內其它地區48小時趕到現場（路程時間8小時以內）；交通閉塞地區72小時趕到現場；
3、為用戶提供永久性的咨詢及服務，有問必答；